Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la demande actuelle.

Délai estimé : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances exceptionnelles (forte demande, retards logistiques, douanes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Dans certains cas, la livraison peut être offerte lors de promotions spéciales.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre son acheminement en temps réel.

Retards éventuels

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés. Toutefois, Velvinor ne peut être tenu responsable des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, conditions météorologiques, douanes, etc.).

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.